A leitura e faturamento é um dos processos-chave para qualquer companhia de saneamento. Nosso artigo de hoje vai falar sobre esse serviço e como nossa tecnologia te ajuda no processo. Confira!

Neste artigo você vai ver:

• O saneamento e a necessidade de confiabilidade
• A necessidade gerou a história
• Agillis Android: Agilidade e segurança em seu processo de leitura

O saneamento e a necessidade de confiabilidade

O saneamento no Brasil caminha a passos lentos e isso não é novidade para ninguém. Os déficit na universalização e a contínua expansão das cidades exigem processos cada vez mais definidos e tecnologias que garantam eficiência e eficácia aos processos finalísticos das companhias.

Ao longo dos anos, as ferramentas para o saneamento básico acompanham essa tendência de agilidade e respostas rápidas aos tomadores de decisão.

Em plena era da informação as empresas buscam utilizar os dados a seu favor e com o saneamento não seria diferente.  Seja nos processos administrativos, operacionais ou comerciais, as companhias têm investido em sistemas que garantam agilidade e confiabilidade à sua atuação.

Não poderíamos deixar de ressaltar aqui um dos processos mais delicados (e importante!) para essas empresas que é a leitura e faturamento. Esse serviço que coloca a companhia frente a frente com seus clientes e demanda grande atenção.

Além do bom treinamento dos leituristas para lidar com o público, é inegável a necessidade de incorporar sistemas tecnológicos a fim de agilizar o trabalho, evitar erros e, consequentemente, perdas de faturamento.

Unir um cadastro fiável, uma leitura precisa e a conectividade necessária é um desafio, mas também um caminho para eficiência desse processo.

Faz parte da nossa missão oferecer soluções sustentáveis e serviços eficazes que garantam resultados seguros e rentáveis aos nossos clientes. E com esse pensamento, desenvolvemos o Agillis Android. Uma solução segura e ágil para seu processo de LIS.

A necessidade gerou a história

Nossas soluções começam lá em 1997 com o desenvolvimento do nosso sistema comercial para a Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul. Nessa época, alugávamos o software de leitura para atender as necessidades de nossos clientes.

A partir de 2000 surgiu nossa primeira versão do software de leitura e disponibilizamos para nosso cliente Águas de Campo Grande, concessão da Prefeitura Municipal de Campo Grande na época. Posteriormente, em 2004, levamos essa solução para o SAERB em Rio Branco.

Iniciado em 2004, na plataforma Windows Phone, o aplicativo traz uma bagagem de centenas de clientes e milhões de consumidores finais. De lá para cá, foram feitas várias versões do produto. Cada uma com uma particularidade ou uma melhoria, seja ela funcional ou tecnológica.

A última versão está amparada pelas mais modernas tecnologias de mercado para dispositivos móveis. Hoje, utilizamos para coletar dados Smartphones ou coletores de dados mais robustos, sendo um aplicativo para os leituristas em campo e a plataforma web para controle interno da organização.

Agillis Android: Agilidade e segurança em seu processo de leitura

O Agillis Android é um sistema completo para os processos de LIS de qualquer companhia de saneamento.

Mas, não basta falar! Por isso, elencamos algumas das principais funcionalidades que mostram como o Agillis ajuda no dia-a-dia.

Lidando com a falta de informação

Tenha tudo organizado de forma responsiva no aplicativo: pesquisa de ligações por hidrômetro, número de ligação, endereço ou número do imóvel.

Seu colaborador pode armazenar leituras para envio posterior, além de receber as rotas de leitura por 3G/4G ou Wireless. Processo já consolidado no Agillis.

Os leituristas possuem acesso em tempo real as rotas pré-determinadas (e planejadas) pelos gestores. Não redesenhe a roda, faça ela girar!

Comunicação em tempo real

Temos um chat entre os leituristas em campo e os gestores e fiscais. Isso possibilita ações corretivas de anomalias do processo em tempo real.

Correção de erros/falhas

Os detalhes de localização dos hidrômetros e da ligação são mapeados e simplificados para reduzir erros ao máximo.

Nós compreendemos que nem tudo depende do colaborador ou da companhia. Por isso, além do registro de leituras temos opções de ocorrências, observações e a possibilidade de tirar fotos. Domine o que acontece e evite reclamações para seu setor de atendimento!

Leituras em condomínios horizontais ou verticais e consumos especiais

Já temos experiência nesse quesito. Está preocupado com a medição individualizada? Fique tranquilo.

Temos um registro sistematizado de leituras para ligações vinculadas, seja em condomínios horizontais ou verticais. Tudo para que você tenha confiança e transparência em seu processo.

Fora isso, temos uma tratativa para receber a leitura de clientes especiais ou grandes consumidores, tudo conforme configurado em seu sistema.

Como economizar com o sistema?

1. Economize com emissão e entrega – Não gaste com papel ou correios. Imprima a conta simultaneamente ao processo de faturamento, já com aviso de débitos anteriores e código de barras. Ah! E temos a reimpressão de contas na hora, se precisar.
2. Economize com uso de tecnologia avançada – Temos também a possibilidade de uso de comunicação remota também, a chamada telemetria. Estrutura essa pensada em parceria com a Itron.
3. Economize água – Nosso sistema é comprometido com seus parâmetros, avisando em casos de conta com alta de consumo simultaneamente ao processo de faturamento. Temos a premissa que o alto desperdício é ruim para a companhia e para o cliente final.
4. Economize recursos humanos – Sempre que algo der errado na leitura pode ser aberto de forma automática uma ordem de serviço. Só configurar e deixar que o nosso sistema faz o restante!
5. Economize tempo – Temos a adaptabilidade dos nossos sistemas a um clique dos seus colaboradores, o que você precisa com a melhor execução possível. Nossos setores de suporte, desenvolvimento e projetos estão preparados para te atender e resolver tudo que acontecer pelo caminho.

Tecnologia de ponta e integração

Nossos sistemas operam com os melhores smartphones Android.  Atualmente temos 8 aparelhos homologados de diversas marcas, prontos para instalar, configurar e partir para o uso.

Através do aparelho você pode localizar o leiturista, e o mesmo se localizar em sua atividade pelo mapa, configurado com a tecnologia de sobreposição de mapas (Overlay – mapas com cadastros técnicos das redes de água e esgoto). E o controle de tudo isso através de uma plataforma de gerenciamento web.

Segurança dos dados

Permite a criação de backup automático, icloud, cartão de memória ou lista das leituras coletadas até o momento. Temos compatibilidade também com Dropbox, OneDrive e Google Drive.

E claro, prezando pela segurança, somente usuários e coletores autenticados e aprovados acessam o sistema.

Que não seja por falta de parametrização, configuração, softwares e aplicativos ultrapassados ou uso de pessoal em larga escala que você perca a confiabilidade e agilidade de seu processo!

As soluções EOS estão preparadas para os desafios do setor. Temos 20 anos de mercado e a expertise para garantir o nosso compromisso em oferecer a solução perfeita para você.

Temos um sistema inteligente e completo de leitura à sua espera. Quer conhecer mais? Agende uma demonstração, é rápido e sem custos!